Notre histoire
CSY Une histoire de passion et de professionnalisme, depuis 1986.
Depuis sa création en 1986, notre société est intimement liée au monde de la radio. Grâce à la passion et à l'engagement constant, d'abord d'un homme dont le nom a donné son nom à l'entreprise et plus tard d'une équipe qui a soutenu sa croissance, CSY & SON a affirmé son leadership dans le secteur de la radio. Il est né en tant qu'atelier de réparation et a commencé son parcours commercial avec la vente de voitures d'occasion reconditionnées, participant à tous les salons sur le territoire national. Grande était l'expérience du contact humain avec le consommateur, connaître les réalités de la radio amateur italienne et améliorer le contact direct avec les clients a donné à l'entreprise l'opportunité de créer un "fil" important, qui a retenu le client dans de nombreux cas en l'accompagnant vers une relation d'amitié et de confiance. Les premières opérations de marketing d'entreprise ont eu lieu dans ces années.
Là où l'ère d'Internet n'était qu'un rêve loin d'être réalisé, CSY a créé ses premiers «bulletins de vente d'occasion» qu'elle a adressés à tous ses clients par la poste. Près de trente ans plus tard, certains clients gardent encore jalousement ces jolies reliques.
Le besoin de pouvoir être en contact direct avec ses clients, en permanence et pas seulement sur les salons, a motivé CSY à ouvrir son premier magasin. Ainsi, le client est né non seulement l'occasion d'acheter au magasin, mais aussi de rencontrer d'autres radioamateurs pour un café et une conversation. C'était un succès. Rencontre pour un échange d'expériences, sans aucune obligation d'achat, mais uniquement pour cultiver ce Ham Spirit, signe tangible du vrai radio amateur, a été apprécié par beaucoup. Aujourd'hui encore, CSY & SON réserve un espace de son showroom pour la rencontre et l'échange d'idées entre l'OM et les supporters, ainsi que pour les vœux de fêtes.
La société a poursuivi sa croissance mais c'est à son apogée que la naissance très traumatisante de SON a contraint CSY à quitter à contrecœur son activité radio pendant un certain temps. Ayant surmonté les difficultés de la famille, CSY est retourné à son entreprise plus chargé que jamais. Pour améliorer son bureau, il y avait les clients fidèles et les amis qui ne l'avaient jamais abandonné. Son enthousiasme a atteint son apogée lorsque la passion transmise par l'ADN à son fils Marco, "Son", lui a fait suivre ses traces avec beaucoup d'enthousiasme.
L'engagement, les sacrifices, un grand professionnalisme et la volonté de rester dans l'air du temps ont permis d'obtenir de grands résultats.
CSY & SON est fier d'avoir franchi avec succès ses frontières géographiques et de proposer son expérience, non seulement dans la vente de matériel d'occasion, mais aussi dans la diffusion en tant que distributeur européen d'une marque leader du secteur, Yaesu. Elle est également fière d'avoir amélioré son laboratoire pour devenir un centre de service officiel de Yaesu.
Notre mission
CSY & SON leader européen du secteur s'engage à offrir à ses clients son expérience, son engagement et son professionnalisme pour pouvoir leur offrir un produit adapté à leurs besoins et à leurs attentes. Un "vieil homme" heureux est un ami.
Nos principes
Les principes de notre entreprise sont pour le bénéfice total de ses clients et nous pouvons les résumer comme suit:
- Assurance qualité et sécurité des marques vendues.
- Respect et sérieux: nous l'offrons à travers tout notre personnel et nous espérons le recevoir aussi de tous nos interlocuteurs.
- Engagement commercial à informer rapidement nos clients de toutes les nouveautés et évolutions du marché de nos marques.
Nos domaines d'activité
Domaine technique
Notre zone technique contrôle la qualité des marchandises, organise et coordonne le mouvement des matériaux entrants et sortants. Nous utilisons des processus de contrôle certifiés, chaque appareil qui entre dans notre laboratoire pour l'assistance technique est catalogué et géré avec un suivi de barre jusqu'au test de sortie. L'équipement utilisé est de dernière génération et avec Yaesu nous avons un standard de fonctionnement de haute qualité avec des procédures certifiées.
Espace communication et marketing
Dans le domaine de la communication, les fonctions commerciales et marketing sont exercées afin de valoriser la marque commercialisée. C'est le porte-parole des relations extérieures. Ce secteur a une fonction cruciale d'étudier et de diffuser les produits traités, de planifier et de choisir les canaux de distribution ainsi que les offres et les ventes tant au consommateur qu'au commerce afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Il est personnellement suivi par la direction qui développe les idées et toutes les nouvelles initiatives.
Espace Finance
Dans le domaine financier, la préparation du plan financier a lieu, la coordination des relations avec les concessionnaires, les clients et les banques, et la préparation des états financiers. Enfin, il est d'accord avec Yaesu sur le budget annuel et les objectifs à atteindre, cette fonction délicate et particulière est désormais gérée personnellement par notre seul administrateur.