Nuestra historia
CSY Una historia de pasión y profesionalismo, desde 1986.
Desde sus inicios en 1986, nuestra empresa ha estado indisolublemente ligada al mundo de la radio. Gracias a la pasión y compromiso constante, primero de un hombre cuyo nombre dio nombre a la empresa y luego de un equipo que apoyó su crecimiento, CSY & SON afirmó su liderazgo en el sector de la radio. Nació como taller de reparación y comenzó su andadura comercial con la venta de autos usados reacondicionados, participando en todas las ferias del territorio nacional. Grande fue la experiencia del contacto humano con el consumidor, conocer las realidades de la radioafición italiana y fortalecer el contacto directo con los clientes le dio a la empresa la oportunidad de crear un importante "hilo", que retuvo al cliente en muchos casos, acompañándolo hacia una relación de amistad y confianza. Las primeras operaciones de marketing corporativo fueron en esos años.
Donde la era de Internet era solo un sueño lejos de realizarse, CSY creó sus primeros "boletines de ventas de segunda mano" que envió a todos sus clientes a través del servicio postal. Casi treinta años después, algunos clientes todavía guardan celosamente estas bonitas reliquias.
La necesidad de poder tener contacto directo con sus clientes, de forma constante y no solo en ferias, motivó a CSY a abrir su primera tienda. Así nació el cliente no solo la oportunidad de comprar en la tienda, sino también de encontrarse con otros radioaficionados para tomar un café y charlar. Fue un éxito. Encuentro para un intercambio de experiencias, sin obligación de compra, pero solo para cultivar que Ham Spirit, signo tangible del verdadero radioaficionado, fue apreciado por muchos. Incluso hoy, CSY & SON reserva un área de su showroom para el encuentro e intercambio de ideas entre OM y seguidores, así como para los deseos de las fiestas.
La compañía continuó su crecimiento, pero fue en su apogeo cuando el muy traumático nacimiento de SON obligó a CSY a dejar a regañadientes su negocio de radio por un período. Superadas las dificultades de la familia, CSY volvió a su negocio más cargado que nunca. Para realzar su oficina estaban los leales clientes y amigos que nunca lo habían abandonado. Su entusiasmo alcanzó su punto máximo cuando la pasión que le transmitió el ADN a su hijo Marco, "Son", le hizo seguir sus pasos con gran entusiasmo.
El compromiso, los sacrificios, la gran profesionalidad y la voluntad de mantenerse al día han permitido la consecución de grandes resultados.
CSY & SON se enorgullece de haber traspasado con éxito sus fronteras geográficas y de ofrecer su experiencia, no solo en la venta de equipos usados, sino también en la difusión como distribuidor europeo de una marca líder en el sector, Yaesu. También está orgullosa de haber actualizado su laboratorio para convertirse en un Centro de Servicio Oficial de Yaesu.
Nuestra misión
CSY & SON líder europeo del sector apuesta por ofrecer a sus clientes su experiencia, compromiso y profesionalidad para poder darles un producto adecuado a sus necesidades y a la altura de sus expectativas. Un "Viejo" feliz es un amigo.
Nuestros principios
Los principios de nuestra empresa son para el beneficio total de sus clientes y podemos resumirlos de la siguiente manera:
- Garantía de calidad y seguridad de las marcas comercializadas.
- Respeto y seriedad: lo ofrecemos a través de todo nuestro personal y esperamos recibirlo también de todos nuestros interlocutores.
- Compromiso comercial de información oportuna a nuestros clientes de todas las novedades y cambios del mercado de nuestras marcas.
Nuestras áreas de negocio
Área técnica
Nuestra área técnica controla la calidad de la mercancía, organiza y coordina el manejo tanto de material entrante como saliente. Utilizamos procesos de control certificados, cada dispositivo que ingresa a nuestro laboratorio para asistencia técnica es catalogado y gestionado con seguimiento de barras hasta la prueba de salida. El equipo utilizado es de última generación y con Yaesu tenemos un estándar operativo de alta calidad con procedimientos certificados.
Área de comunicación y marketing
En el área de comunicación se llevan a cabo las funciones comerciales y de marketing con el fin de potenciar la marca comercializada. Es el portavoz de relaciones exteriores. Este sector tiene la función crucial de estudiar y difundir los productos que se manejan, planificar y elegir los canales de distribución, así como las ofertas y ventas tanto al consumidor como al comercio para la consecución de los objetivos de la empresa. Es seguido personalmente por la dirección de la empresa, que desarrolla ideas y todas las nuevas iniciativas.
Área de finanzas
En el área de finanzas, se lleva a cabo la elaboración del plan financiero, la coordinación de relaciones con concesionarios, clientes y bancos, y la preparación de los estados financieros. Por último, pero no menos importante, está de acuerdo con Yaesu sobre el presupuesto anual y los objetivos a alcanzar, esta función delicada y particular ahora es administrada personalmente por nuestro administrador único.